工程师曝周口联通强迫用户换光猫,运营商这是砸自己招牌

工程师挑战快速用户更换灯光，运营商这是自招麻烦

近日，江南电视台都市频道的一则节目，揭示了周口联通存在的一种异常行为：为强迫用户更换光猫，联通公司在后台停用了用户的宽带账号，导致用户无法上网，随后让工程师上门“维修”，称光猫损坏，要求用户花299元换新。更换后，在后台恢复用户的网络。如果节目曝光的情况属实，周口联通此举不仅损害了消费者权益，也涉嫌诈骗和违规收费。

据节目透露，周口联通为了强迫用户更换光猫，采取了在后台停用用户宽带账号的措施，导致用户无法上网。随后，公司派遣工程师上门“维修”，声称光猫已损坏，需要用户支付299元更换新设备。在用户更换新光猫后，联通再在后台恢复网络。这种做法不仅给用户带来了不便和经济损失，还涉嫌欺诈和违规收费。

如果这一指控属实，周口联通的行为不仅损害了消费者的合法权益，还可能涉嫌诈骗和违规收费。这种行为不仅违背了诚信经营的原则，也破坏了市场秩序，损害了联通公司的品牌形象。

对于这一事件，周口联通应当立即进行内部调查，查明真相，并采取措施纠正错误，保护消费者权益。相关监管部门也应介入调查，确保市场秩序的公正和消费者权益的保护。

这一事件也提醒广大消费者，在遇到类似情况时，应保持警惕，及时与运营商沟通，必要时可向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

周口联通的这一行为如果属实，不仅是对消费者权益的严重侵犯，工程师曝周口联通强迫用户换光猫,运营商这是砸自己招牌也是对市场规则的公然挑战。希望相关部门能够严肃处理，还消费者一个公道，同时也提醒所有企业，诚信经营是企业长远发展的基石。